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VoIP

Riduzione dei costi con la telefonia VoIP

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Il centralino VoIP offre servizi avanzati e personalizzabili, è modulare e può essere configurato in ogni momento per gestire nuove utenze (interne o esterne) con costi davvero minimi

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La telefonia VoIP è un sistema che trasforma le comunicazioni vocali in formato digitale e le immette in una rete dati che connette tutti gli apparecchi telefonici.
VoIP è acronimo di “Voice over IP” dove IP è il protocollo utilizzato per la comunicazione, che è anche lo stesso utilizzato da Internet. Grazie alla versatilità del sistema digitale la telefonia si arricchisce di funzionalità, servizi e vantaggi (anche economici) non implementabili con la telefonia tradizionale.
Servizi inclusi nel software del centralino VoIP
  • gestione delle linee telefoniche tradizionali
  • possibilità di utilizzo apparecchi telefonici standard (fissi o cordless) su cavi telefonici standard
  • utilizzo di apparecchi VoIP dedicati su reti locali interne (intranet)
  • utilizzo di apparecchi telefonici o cuffie/microfono, collegati a PC in rete
  • visualizzazione stato degli interni (libero, occupato, pausa, spento, segreteria, deviazione, squillo, ecc)
  • registrazione telefonata
  • invio messaggi testuali istantanei agli interni
  • rubrica condivisa
  • elenco chiamate fatte e ricevute
  • memo su richiami
  • attesa chiamate con messaggi personalizzabili
  • trasferimento chiamate
  • Conferenza
  • segreteria telefonica gestibile anche dall’esterno
  • rubriche telefoniche condivise
  • creazione gruppi di utenze e profili
  • gestione trasferimento multiplo di chiamate
  • gestione WAN (Internet, VPN o linee dedicate per parlare a costo zero)
  • sistema interattivo con menu vocali (IVR)
  • selezione automatica dell’operatore più conveniente in base al tipo di chiamata o orario (LCR)
  • gestione servizio fax con invio in copia dei documenti anche alla vostra email
  • messaggeria istantanea tra utenze
  • sistema di notifica e archiviazione di tutti gli eventi (telefonate entrate e uscite, messaggi, ecc.)
  • collegamento con gestionali aziendali e gestionali hotel (vedere dettagli nelle relative sezioni)
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